{"id":15995,"date":"2024-10-10T08:26:31","date_gmt":"2024-10-10T08:26:31","guid":{"rendered":"https:\/\/trotrx.com\/termos-e-condicoes-de-venda\/"},"modified":"2025-06-30T06:06:31","modified_gmt":"2025-06-30T06:06:31","slug":"termos-e-condicoes-de-venda","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/trotrx.com\/pt-pt\/termos-e-condicoes-de-venda\/","title":{"rendered":"Termos e condi\u00e7\u00f5es de venda"},"content":{"rendered":"\t\t
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Termos e condi\u00e7\u00f5es de venda - CT Concept<\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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1 ‘ OBJECTIVO –<\/p>

As presentes condi\u00e7\u00f5es gerais de venda t\u00eam por objetivo, por um lado, informar qualquer potencial consumidor das condi\u00e7\u00f5es e procedimentos em que o vendedor procede \u00e0 venda e entrega dos produtos encomendados e, por outro lado, definir os direitos e obriga\u00e7\u00f5es das partes no \u00e2mbito da venda de produtos pelo vendedor ao consumidor, que se aplicam, sem restri\u00e7\u00f5es ou reservas, a todas as vendas de produtos oferecidos pela SAS CT CONCEPT. Consequentemente, o facto de qualquer pessoa encomendar um produto oferecido para venda pela SAS CT CONCEPT atrav\u00e9s de qualquer canal de comunica\u00e7\u00e3o implica a aceita\u00e7\u00e3o plena e completa das presentes condi\u00e7\u00f5es gerais de venda, que o comprador reconhece ter lido antes de encomendar. Todos os produtos da SAS CT CONCEPT s\u00e3o propostos para venda e exporta\u00e7\u00e3o em todo o mundo, com exce\u00e7\u00e3o dos pa\u00edses onde est\u00e1 estabelecido um distribuidor autorizado. Os custos de envio e as formalidades alfandeg\u00e1rias devem ser vistos caso a caso e em complemento do pre\u00e7o anunciado, incluindo para outros pa\u00edses do mundo. O comprador, antes da sua encomenda, declara que tem plena capacidade jur\u00eddica que lhe permite comprometer-se com as presentes condi\u00e7\u00f5es gerais de venda. A SAS CT CONCEPT reserva-se o direito de derrogar certas cl\u00e1usulas das presentes CGV em fun\u00e7\u00e3o das negocia\u00e7\u00f5es efectuadas com o Cliente, elaborando condi\u00e7\u00f5es especiais estabelecidas nos or\u00e7amentos e\/ou nos contratos. SAS CT CONCEPT reserva-se o direito de modificar as presentes condi\u00e7\u00f5es gerais de venda em qualquer altura. <\/p>

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2 ‘ IDENTIDADE DA EMPRESA<\/p>

CT CONCEPT \u00e9 uma SAS com um capital de 50.000 euros, inscrita no Registo Comercial de Avignon sob o n.\u00ba 518 803 416 – Siret: 518 803 416 000 65 – N.\u00ba IE: FR 58518803416 – EORI: FR51880341600065 NAF: 7112B – Sede social: 64 All\u00e9e des Entrepreneurs -Zone Artisanale Bellecroix- 84210 Venasque [FR] – Tel 04 90 34 62 45 – contact@trotrx.com – www.trotrx.com<\/p>

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3 ‘ PRODUTOS –<\/p>

Trata-se de todos os artigos comercializados pela CT CONCEPT e, principalmente, da bicicleta com motor tipo scooter SH 87116090 e da scooter sem motor SH 95030010 e dos seus componentes, na sua maioria provenientes do mundo das bicicletas. Trata-se de EPDMs que est\u00e3o fora do gabarito regulamentar (superior a 1m65 de comprimento) definido pelo C\u00f3digo da Estrada franc\u00eas e que, por conseguinte, n\u00e3o podem ser utilizados em estradas abertas ao p\u00fablico. Este regulamento aplica-se APENAS em Fran\u00e7a. As pessoas com menos de 14 anos n\u00e3o podem utilizar EPDM. As normas europeias, que se sobrep\u00f5em \u00e0s regulamenta\u00e7\u00f5es nacionais, est\u00e3o em constante evolu\u00e7\u00e3o e, em caso de altera\u00e7\u00e3o das regulamenta\u00e7\u00f5es que exijam a substitui\u00e7\u00e3o dos produtos, a desmontagem e a substitui\u00e7\u00e3o ficar\u00e3o a cargo do Cliente. Do mesmo modo, \u00e9 da responsabilidade do Cliente europeu assegurar-se de que os produtos est\u00e3o em conformidade com a regulamenta\u00e7\u00e3o em vigor no seu pa\u00eds e verificar os procedimentos de desalfandegamento. Todas as despesas relativas a estas opera\u00e7\u00f5es s\u00e3o da responsabilidade do Cliente. Desde 2008, a nossa marca e log\u00f3tipos TROTRX, bem como os nossos modelos Scoot, est\u00e3o protegidos como marcas, desenhos e modelos comunit\u00e1rios. Qualquer imita\u00e7\u00e3o, utiliza\u00e7\u00e3o e\/ou reprodu\u00e7\u00e3o n\u00e3o autorizada, no todo ou em parte, ser\u00e1 considerada uma viola\u00e7\u00e3o dos direitos de autor. <\/p>

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4 ‘ PRE\u00c7OS DOS PRODUTOS –<\/p>

Os pre\u00e7os de venda s\u00e3o expressos em euros e incluem todos os impostos para clientes particulares (TTC) e excluem o imposto para profissionais (HT). Podem ser alterados em qualquer altura sem aviso pr\u00e9vio. Os pre\u00e7os aplicados s\u00e3o os que est\u00e3o em vigor no momento da encomenda, sob reserva de disponibilidade e de erro tipogr\u00e1fico ou de altera\u00e7\u00e3o da taxa de IVA francesa. Qualquer altera\u00e7\u00e3o desta taxa ser\u00e1 imediatamente reflectida nos pre\u00e7os de venda. Os pre\u00e7os n\u00e3o incluem as despesas de envio (salvo indica\u00e7\u00e3o em contr\u00e1rio), que s\u00e3o facturadas juntamente com o pre\u00e7o dos produtos adquiridos. Se for caso disso, os impostos aplic\u00e1veis no pa\u00eds do Cliente, os direitos aduaneiros, as taxas de importa\u00e7\u00e3o\/exporta\u00e7\u00e3o, as taxas de transporte\/tr\u00e2nsito, etc., ficam a cargo do Cliente. <\/p>

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5 ‘ CARACTER\u00cdSTICAS – DISPONIBILIDADE E ESCOLHA DE PRODUTOS<\/p>


5.1 CARACTER\u00cdSTICAS :<\/p>

Em conformidade com o artigo L 111-1 do C\u00f3digo do Consumo franc\u00eas, antes de efetuar uma encomenda, o comprador deve ler as carater\u00edsticas essenciais do(s) produto(s) que pretende encomendar no s\u00edtio www.trotrx.com.<\/p>


5.2 DISPONIBILIDADE :<\/p>

As ofertas apresentadas no s\u00edtio www.trotrx.com s\u00e3o v\u00e1lidas enquanto durarem os stocks. A SAS CT CONCEPT reserva-se o direito de modificar a gama de produtos, nomeadamente em fun\u00e7\u00e3o das restri\u00e7\u00f5es ligadas aos seus fornecedores. As fotografias, os gr\u00e1ficos e as descri\u00e7\u00f5es dos produtos propostos para venda s\u00e3o meramente indicativos e n\u00e3o vinculam a SAS CT CONCEPT. No caso de um dos nossos fornecedores modificar um ou mais dos seus produtos, a SAS CT CONCEPT n\u00e3o pode ser responsabilizada pela representa\u00e7\u00e3o gr\u00e1fica desse produto, nem pode afetar a validade da venda. Em caso de indisponibilidade do produto encomendado, a SAS CT CONCEPT informar\u00e1 o comprador o mais rapidamente poss\u00edvel. Em qualquer caso, os produtos encomendados ser\u00e3o entregues num prazo m\u00e1ximo de 30 dias ap\u00f3s a rece\u00e7\u00e3o do dep\u00f3sito ou de acordo com os acordos efectuados no momento da encomenda. <\/p>


5.3 ESCOLHA DOS PRODUTOS :<\/p>

O comprador seleciona o(s) produto(s) encomendado(s), sob a sua exclusiva responsabilidade e de acordo com as suas necessidades, conforme determinado antes de qualquer encomenda. Al\u00e9m disso, o comprador, estando familiarizado com o hardware, as configura\u00e7\u00f5es e outros equipamentos que utiliza, \u00e9 o \u00fanico juiz da compatibilidade dos produtos encomendados com os que utiliza ou pretende utilizar. \u00c9 da exclusiva responsabilidade do comprador, caso n\u00e3o se considere suficientemente competente, aconselhar-se. <\/p>

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6 ‘ CONTROLA –<\/p>

Qualquer encomenda implica a aceita\u00e7\u00e3o sem reservas das presentes condi\u00e7\u00f5es gerais de venda. A partir do momento em que o comprador assina a nota de encomenda, aceita as datas de entrega aproximadas indicadas na nota de encomenda. Considera-se que o comprador aceitou, com pleno conhecimento e sem reservas, as presentes condi\u00e7\u00f5es gerais de venda, bem como os pre\u00e7os, volumes e quantidades dos produtos propostos para venda e encomendados. A encomenda do comprador deve ser confirmada pela SAS CT CONCEPT logo que o dep\u00f3sito de 50% seja recebido. A venda s\u00f3 ser\u00e1 considerada definitiva ap\u00f3s a rece\u00e7\u00e3o do dep\u00f3sito e do pagamento integral estipulados aquando da elabora\u00e7\u00e3o do or\u00e7amento e\/ou da encomenda e antes da expedi\u00e7\u00e3o da mercadoria. <\/p>

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7 ‘ CONDI\u00c7\u00d5ES DE PAGAMENTO –<\/p>

Para pagar a sua encomenda, o comprador disp\u00f5e de todos os meios de pagamento mencionados na nota de encomenda: transfer\u00eancia banc\u00e1ria, cheque, pagamento online no s\u00edtio www.trotrx.com. O comprador declara que tem 18 anos e garante \u00e0 SAS CT CONCEPT que possui as autoriza\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias para utilizar o meio de pagamento que escolheu ao registar o formul\u00e1rio de encomenda. A SAS CT CONCEPT reserva-se o direito de suspender ou cancelar qualquer encomenda e\/ou entrega, qualquer que seja a sua natureza e n\u00edvel de execu\u00e7\u00e3o, em caso de n\u00e3o pagamento de qualquer quantia devida pelo comprador, ou em caso de incidente de pagamento. Qualquer profissional em situa\u00e7\u00e3o de atraso de pagamento \u00e9 automaticamente respons\u00e1vel por uma indemniza\u00e7\u00e3o fixa para despesas de cobran\u00e7a, cujo montante \u00e9 fixado por decreto em 40 euros. Salvo indica\u00e7\u00e3o em contr\u00e1rio na nota de encomenda, n\u00e3o ser\u00e1 concedido qualquer desconto por pagamento antecipado. A entrega de uma nova encomenda pode ser suspensa em caso de atraso no pagamento de uma encomenda anterior, sem preju\u00edzo do disposto nas presentes disposi\u00e7\u00f5es. SAS CT CONCEPT reserva-se o direito de pedir uma fotoc\u00f3pia do bilhete de identidade do comprador para qualquer pagamento por cheque. SAS CT CONCEPT reserva-se o direito de propriedade dos produtos entregues at\u00e9 ao pagamento integral da fatura. No \u00e2mbito da luta contra a fraude na Internet, as informa\u00e7\u00f5es relativas \u00e0 tua encomenda podem ser transmitidas a terceiros para verifica\u00e7\u00e3o. <\/p>

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8 ‘ VENDAS EM LINHA –<\/p>

ESPECIFICA\u00c7\u00d5ES 8.1 – Cria\u00e7\u00e3o de uma conta cliente:
O cliente que pretenda efetuar uma encomenda em linha deve criar previamente uma conta, indicando a sua identidade, apelido, nome pr\u00f3prio, endere\u00e7o postal completo necess\u00e1rio para a entrega e fatura\u00e7\u00e3o, endere\u00e7o eletr\u00f3nico e n\u00famero de telefone. Para os profissionais, acrescenta o nome da empresa, o n\u00famero de identifica\u00e7\u00e3o Siret e Europeu: IE (n\u00famero de IVA) e o respons\u00e1vel pela encomenda e pela contabilidade. Uma vez feito isto, podes voltar a entrar no site com os teus dados de acesso, que consistem no teu endere\u00e7o de e-mail e na tua palavra-passe. Podes alterar a palavra-passe como quiseres, diretamente na tua conta pessoal. Para os profissionais, esta opera\u00e7\u00e3o pode ser efectuada ap\u00f3s valida\u00e7\u00e3o pelo SAS CT CONCEPT da conta profissional. Os identificadores s\u00e3o estritamente pessoais e devem ser mantidos confidenciais. Qualquer a\u00e7\u00e3o realizada com os identificadores ser\u00e1 considerada como tendo sido realizada pelo Cliente. <\/p>


8.2 – Encomendas online:
Uma vez conectado \u00e0 sua conta, o Cliente escolhe os seus produtos depois de ler as suas carater\u00edsticas, escolhe o seu m\u00e9todo de entrega e de pagamento e finaliza a sua encomenda clicando em “ENCOMENDAR” depois de ter lido e aceite as CGV. O Cliente clica ent\u00e3o em “ENCOMENDA”, depois de ter lido e aceite as Condi\u00e7\u00f5es Gerais de Venda. Confirma ent\u00e3o a sua encomenda clicando uma segunda vez, em conformidade com as disposi\u00e7\u00f5es dos artigos 1125 a 1127-3 do C\u00f3digo Civil. O procedimento de duplo clique constitui um consentimento por parte do Cliente e implica o pagamento das somas devidas pela execu\u00e7\u00e3o da encomenda. Em conformidade com o artigo L221-14 do C\u00f3digo do Consumo, qualquer encomenda confirmada pelo segundo clique implica uma obriga\u00e7\u00e3o de pagamento por parte do Cliente. <\/p>


8.3 – Confirma\u00e7\u00e3o da encomenda :<\/p>

Um correio eletr\u00f3nico contendo, em formato PDF, as Condi\u00e7\u00f5es Gerais de Venda em vigor no dia da encomenda, ser\u00e1 enviado para o endere\u00e7o eletr\u00f3nico fornecido pelo Cliente, a fim de confirmar a celebra\u00e7\u00e3o do contrato num suporte duradouro e incluir assim todos os elementos que tenham sido objeto da obriga\u00e7\u00e3o geral de informa\u00e7\u00e3o (artigos L221-5 e L221-11 e seguintes do C\u00f3digo do Consumo). Recomenda-se vivamente ao Cliente que guarde este e-mail de aviso de rece\u00e7\u00e3o, especificando, nomeadamente, o n\u00famero da encomenda. Este e-mail pode ser necess\u00e1rio se o Cliente solicitar a troca do produto.<\/p>


8.4 – Cumprimento da encomenda – Indisponibilidade dos produtos<\/p>

A CT CONCEPT compromete-se a honrar as encomendas, mas s\u00f3 pode cumprir esta obriga\u00e7\u00e3o dentro dos limites das exist\u00eancias dispon\u00edveis. Em caso de rutura de stock, o Cliente ser\u00e1 informado com a maior brevidade poss\u00edvel. <\/p>


8.5 – Prova de transa\u00e7\u00e3o<\/p>

O cliente aceita expressamente que a SAS CT CONCEPT guarde no seu sistema inform\u00e1tico as trocas, as encomendas e os pagamentos efectuados entre as Partes, bem como o arquivo das notas de encomenda e das facturas num suporte fi\u00e1vel e duradouro que possa ser apresentado como prova.<\/p>


8.6 – Pagamento por cart\u00e3o de cr\u00e9dito<\/p>

A comunica\u00e7\u00e3o do n\u00famero do cart\u00e3o de cr\u00e9dito no nosso s\u00edtio de vendas online constitui uma autoriza\u00e7\u00e3o do Cliente para debitar a sua conta at\u00e9 ao montante total correspondente aos produtos encomendados.
O nosso s\u00edtio de vendas online beneficia de um sistema de seguran\u00e7a de alto desempenho que utiliza o processo de encripta\u00e7\u00e3o SSL (Secure Socket Layer). Isto significa que apenas o banco tem acesso \u00e0s informa\u00e7\u00f5es confidenciais (n\u00famero do cart\u00e3o, data de validade), que s\u00e3o inacess\u00edveis a terceiros. Se o banco recusar, o Cliente ser\u00e1 informado por correio eletr\u00f3nico e a encomenda ser\u00e1 automaticamente anulada. <\/p>

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9 ‘ PRAZOS DE ENTREGA E DE ACEITA\u00c7\u00c3O – O QUE \u00c9 QUE QUERES DIZER?<\/p>

Os produtos ser\u00e3o entregues na morada indicada pelo comprador na sua conta de vendas online ou no formul\u00e1rio de encomenda previamente assinado e devolvido por correio \u00e0 SAS CT CONCEPT pelo comprador. A SAS CT CONCEPT pode ter de dividir as encomendas; assim, os artigos dispon\u00edveis podem ser enviados primeiro ao comprador, e o resto da encomenda ser\u00e1 enviado mais tarde, assim que os produtos estiverem dispon\u00edveis, a expensas da SAS CT CONCEPT.
Para todas as compras, a SAS CT CONCEPT oferece aos seus clientes a entrega por La Poste em Colissimo Suivi no prazo de 48\/72 horas (dias \u00fateis), ou por transportadora privada no prazo de 48\/72 horas (dias \u00fateis). Estes prazos s\u00e3o dados a t\u00edtulo indicativo. Qualquer atraso n\u00e3o dar\u00e1 lugar a indemniza\u00e7\u00e3o, reten\u00e7\u00e3o ou anula\u00e7\u00e3o da encomenda por parte do comprador. Em caso de for\u00e7a maior ou de acontecimentos excepcionais (cat\u00e1strofe natural, epidemia, greve, etc.) que atrasem ou pro\u00edbam a entrega dos produtos, a SAS CT CONCEPT fica isenta de qualquer responsabilidade. A SAS CT CONCEPT n\u00e3o pode ser responsabilizada por eventuais atrasos de entrega imput\u00e1veis aos fabricantes dos componentes dos produtos ou \u00e0s empresas encarregadas do seu envio. Um atraso na entrega dos Produtos inferior a noventa (90) dias de calend\u00e1rio a contar da data de entrega anunciada n\u00e3o constitui motivo suficiente para a anula\u00e7\u00e3o da encomenda em causa pelo Cliente, se esse atraso for imput\u00e1vel aos fabricantes ou \u00e0s empresas encarregadas do seu envio ou ao pr\u00f3prio Cliente. <\/p>


9.1 ‘ PROBLEMAS DE QUALIDADE OU DE CONFORMIDADE –<\/p>

Em caso de entrega de um produto que n\u00e3o corresponda \u00e0 encomenda (defeituoso ou n\u00e3o conforme), o comprador deve apresentar uma reclama\u00e7\u00e3o no prazo de 14 dias a contar da assinatura da nota de entrega. ATEN\u00c7\u00c3O: \u00c9 da responsabilidade do comprador verificar o conte\u00fado da encomenda ANTES de assinar a rece\u00e7\u00e3o da encomenda pelo transportador, ver art. 18. As reclama\u00e7\u00f5es devem ser enviadas \u00e0 SAS CT Concept por carta registada com aviso de rece\u00e7\u00e3o, para o endere\u00e7o indicado no ponto 2 das presentes CGV, e devem incluir os dados de contacto do comprador, as refer\u00eancias do produto e os motivos da reclama\u00e7\u00e3o. O(s) produto(s) deve(m) ser devolvido(s) no prazo de 14 dias \u00fateis a contar da atribui\u00e7\u00e3o de um n\u00famero de devolu\u00e7\u00e3o pelo servi\u00e7o de apoio ao cliente da SAS CT CONCEPT. Caso contr\u00e1rio, a SAS CT CONCEPT n\u00e3o proceder\u00e1 \u00e0 troca ou ao reembolso do(s) produto(s) encomendado(s). Qualquer produto a ser trocado ou reembolsado deve ser devolvido \u00e0 SAS CT CONCEPT no seu estado e embalagem originais e incluir todo o produto e respectivos acess\u00f3rios. Os custos de envio, bem como todos os riscos relacionados com a devolu\u00e7\u00e3o do produto, s\u00e3o por conta do comprador. <\/p>

NB: Bateria. A partir do momento em que o cliente envia a sua bateria para troca ou recondicionamento ou controlo \u00e0 SAS CT CONCEPT, aceita transferir os riscos e a propriedade da sua bateria para a SAS CT CONCEPT. A transfer\u00eancia dos riscos e da propriedade ocorre no momento em que a SAS CT CONCEPT recebe a encomenda. A SAS CT CONCEPT n\u00e3o pode, portanto, ser responsabilizada por quaisquer problemas que possam ocorrer durante o transporte. A transfer\u00eancia dos riscos ocorre aquando da rece\u00e7\u00e3o da bateria pela SAS CT CONCEPT. Na aus\u00eancia de cumprimento do procedimento acima descrito e dos prazos indicados, o comprador n\u00e3o pode apresentar qualquer reclama\u00e7\u00e3o por n\u00e3o conformidade ou defeito aparente dos produtos entregues, sendo estes considerados como estando em conformidade e sem qualquer defeito aparente. <\/p>

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10 ‘ DIREITO DE RESCIS\u00c3O –<\/p>

Em conformidade com o artigo L 121-16 do C\u00f3digo do Consumidor, o comprador disp\u00f5e de um prazo de 14 dias \u00fateis a contar do dia seguinte \u00e0 data de rece\u00e7\u00e3o da sua encomenda para devolver a mercadoria a expensas suas \u00e0 CT CONCEPT para troca ou reembolso sem penaliza\u00e7\u00e3o. Os produtos devem ser devolvidos \u00e0 SAS CT CONCEPT em perfeitas condi\u00e7\u00f5es de revenda, no seu estado original (embalagem, acess\u00f3rios, instru\u00e7\u00f5es, etc.), devidamente selados e acompanhados da fatura correspondente \u00e0 compra. Da mesma forma, se o produto incluir um certificado de garantia ou qualquer outro documento a preencher, este n\u00e3o deve ser preenchido para que o comprador possa exercer o seu direito de retrata\u00e7\u00e3o. Qualquer produto incompleto, danificado ou cuja embalagem original tenha sido danificada n\u00e3o ser\u00e1 reembolsado ou trocado. O exerc\u00edcio do direito de retrata\u00e7\u00e3o d\u00e1 lugar, \u00e0 escolha do comprador, a um reembolso em dinheiro, por transfer\u00eancia banc\u00e1ria ou por cheque. Este direito pode ser exercido atrav\u00e9s de um formul\u00e1rio de retrata\u00e7\u00e3o que pode ser descarregado a partir do seguinte endere\u00e7o: https: \/\/trotrx.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/FORMULAIRE-RETRACTATION.pdf<\/a> ou de qualquer outra declara\u00e7\u00e3o inequ\u00edvoca que exprima este desejo. <\/p>

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11 ‘ RESERVA DE PROPRIEDADE –<\/p>

A SAS CT CONCEPT reserva-se a propriedade da mercadoria at\u00e9 ao pagamento integral do pre\u00e7o, em capital, custos e impostos inclu\u00eddos. Durante o per\u00edodo entre a entrega e a transfer\u00eancia de propriedade, os riscos de perda, roubo ou destrui\u00e7\u00e3o s\u00e3o suportados pelo comprador. Se o comprador n\u00e3o cumprir as suas obriga\u00e7\u00f5es de pagamento, o vendedor tem o direito de exigir a devolu\u00e7\u00e3o imediata da mercadoria entregue, por conta e risco do comprador. O nosso direito de reclama\u00e7\u00e3o abrange tanto a mercadoria como o seu pre\u00e7o, se esta j\u00e1 tiver sido revendida. (Lei de 12 de maio de 1980). <\/p>


12 ‘ CONDI\u00c7\u00d5ES DE GARANTIA –<\/p>

As condi\u00e7\u00f5es gerais de venda, a dura\u00e7\u00e3o da garantia e o modo de rece\u00e7\u00e3o da mercadoria est\u00e3o igualmente dispon\u00edveis no s\u00edtio www.trotrx.com, na rubrica “SAV”, ver “GARANTIE, SAV, EXCLUSION”. Considera-se que o comprador consultou e aceitou estas instru\u00e7\u00f5es ANTES DE ASSINAR A OFERTA DE VENDA. No caso de as instru\u00e7\u00f5es n\u00e3o serem entregues com o produto, e a pedido do consumidor, a SAS CT CONCEPT enviar\u00e1 as instru\u00e7\u00f5es escritas em franc\u00eas ou uma liga\u00e7\u00e3o Internet que permita aceder \u00e0s mesmas. Qualquer devolu\u00e7\u00e3o de um produto ao abrigo da garantia acima referida deve ser objeto de um acordo pr\u00e9vio da SAS CT CONCEPT. Para o efeito, o comprador entrar\u00e1 em contacto com o servi\u00e7o p\u00f3s-venda da SAS CT CONCEPT. Se o produto for reconhecido como defeituoso, a SAS CT CONCEPT dar\u00e1 o seu acordo ao comprador. Nenhuma devolu\u00e7\u00e3o ser\u00e1 aceite sem autoriza\u00e7\u00e3o pr\u00e9via da SAS CT CONCEPT. O produto defeituoso deve ser devolvido na sua embalagem original com todo o produto e os seus acess\u00f3rios. Qualquer produto incompleto, danificado e\/ou cuja embalagem original tenha sido danificada n\u00e3o ser\u00e1 aceite ou trocado ao abrigo da garantia. Todos os custos e riscos associados \u00e0 devolu\u00e7\u00e3o do produto ficam a cargo do comprador. O produto em garantia ser\u00e1, ao crit\u00e9rio do fabricante, trocado ou reparado. A SAS CT CONCEPT apenas garante o comprador, no que diz respeito aos defeitos ocultos que possam afetar os produtos entregues, no \u00e2mbito da substitui\u00e7\u00e3o de produtos ou pe\u00e7as defeituosas que os tornem impr\u00f3prios para utiliza\u00e7\u00e3o, sem poder ser considerada pelo comprador como respons\u00e1vel por quaisquer consequ\u00eancias prejudiciais que estes defeitos ocultos possam ter causado. Em todo o caso, as garantias n\u00e3o cobrem a substitui\u00e7\u00e3o de consum\u00edveis, a utiliza\u00e7\u00e3o anormal e\/ou n\u00e3o conforme dos produtos. Em qualquer caso, as garantias n\u00e3o cobrem a substitui\u00e7\u00e3o dos consum\u00edveis, a utiliza\u00e7\u00e3o anormal e\/ou n\u00e3o conforme dos produtos (incluindo a modifica\u00e7\u00e3o do produto), os defeitos e as suas consequ\u00eancias ligadas \u00e0 interven\u00e7\u00e3o do comprador ou de um reparador n\u00e3o autorizado pela SAS CT CONCEPT, bem como os defeitos e as suas consequ\u00eancias ligadas \u00e0 utiliza\u00e7\u00e3o n\u00e3o conforme do produto para o fim a que se destina (utiliza\u00e7\u00e3o profissional, colectiva, etc.). <\/p>

<\/p>


13 ‘ RESPONSABILIDADES –<\/p>

Os produtos propostos pela SAS CT CONCEPT est\u00e3o em conformidade com a legisla\u00e7\u00e3o francesa em vigor. SAS CT CONCEPT n\u00e3o pode ser responsabilizada pela n\u00e3o execu\u00e7\u00e3o do contrato em caso de rutura de stock ou de indisponibilidade do produto, de for\u00e7a maior, de perturba\u00e7\u00e3o ou de greve total ou parcial, nomeadamente dos servi\u00e7os postais e dos meios de transporte e\/ou de comunica\u00e7\u00e3o. A SAS CT CONCEPT n\u00e3o pode ser responsabilizada por quaisquer danos indirectos que possam resultar da compra de produtos. O site www.trotrx.com cont\u00e9m igualmente informa\u00e7\u00f5es de terceiros e liga\u00e7\u00f5es a outros sites. A SAS CT CONCEPT n\u00e3o pode, em caso algum, ser responsabilizada por quaisquer danos resultantes da utiliza\u00e7\u00e3o do acesso ou da impossibilidade de utiliza\u00e7\u00e3o destas informa\u00e7\u00f5es de terceiros, nem pelos conte\u00fados difundidos noutros s\u00edtios Web, redes sociais, aplica\u00e7\u00f5es, etc., aos quais estas informa\u00e7\u00f5es de terceiros estejam ligadas. <\/p>

<\/p>


14 ‘ LIT\u00cdGIOS E LEGISLA\u00c7\u00c3O APLIC\u00c1VEL –<\/p>

Se uma ou mais estipula\u00e7\u00f5es das presentes condi\u00e7\u00f5es gerais de venda forem consideradas inv\u00e1lidas ou declaradas como tal em aplica\u00e7\u00e3o de uma lei, de um regulamento ou na sequ\u00eancia de uma decis\u00e3o definitiva de um tribunal competente, as outras estipula\u00e7\u00f5es manter\u00e3o toda a sua for\u00e7a e alcance. O facto de uma das partes n\u00e3o tirar partido de uma viola\u00e7\u00e3o pela outra parte de uma das obriga\u00e7\u00f5es referidas nas presentes condi\u00e7\u00f5es gerais de venda n\u00e3o pode ser interpretado, no futuro, como uma ren\u00fancia \u00e0 obriga\u00e7\u00e3o em quest\u00e3o. As vendas de produtos pela SAS CT CONCEPT est\u00e3o sujeitas \u00e0 lei francesa e \u00e0 jurisdi\u00e7\u00e3o competente. <\/p>

<\/p>


15 ‘ TECNOLOGIAS DA INFORMA\u00c7\u00c3O E LIBERDADES C\u00cdVICAS –<\/p>

A SAS CT CONCEPT tem o cuidado especial de garantir a prote\u00e7\u00e3o dos dados pessoais dos seus clientes e de respeitar a legisla\u00e7\u00e3o francesa relativa \u00e0 prote\u00e7\u00e3o da vida privada. De um modo geral, as informa\u00e7\u00f5es solicitadas permitem processar a encomenda da melhor forma poss\u00edvel e tamb\u00e9m organizar a gest\u00e3o das rela\u00e7\u00f5es comerciais e dos servi\u00e7os esperados. Todos os dados pessoais recolhidos junto dos clientes destinam-se exclusivamente \u00e0 SAS CT CONCEPT e s\u00e3o tratados com a mais estrita confidencialidade. Estas informa\u00e7\u00f5es s\u00e3o tratadas internamente para efeitos de gest\u00e3o de encomendas e envio de documenta\u00e7\u00e3o e ofertas. As informa\u00e7\u00f5es fornecidas pelos nossos clientes n\u00e3o s\u00e3o vendidas nem transferidas. Esta \u00e9 a nossa garantia formal.
De acordo com a lei francesa de prote\u00e7\u00e3o de dados n\u00b078-17 de 6 de janeiro de 1978, o comprador tem o direito de aceder, retificar, opor-se e apagar os dados que lhe dizem respeito, contactando a SAS CT CONCEPT. O site www.trotrx.com est\u00e1 registado na CNIL sob o n\u00famero 1663580. <\/p>

<\/p>


16 ‘ REQUISITOS DE INFORMA\u00c7\u00c3O
De acordo com uma carta do Minist\u00e9rio da Transi\u00e7\u00e3o Ecol\u00f3gica e Solid\u00e1ria datada de 22 de agosto de 2019, especifica-se que a lei (conhecida como a lei Badinter de 5 de julho de 1985) estabelece que o seguro de responsabilidade civil \u00e9 obrigat\u00f3rio para todos os utilizadores de um “ve\u00edculo autopropulsionado destinado a deslocar-se no solo e que possa ser acionado por for\u00e7a mec\u00e2nica sem estar ligado a uma linha ferrovi\u00e1ria”. Isto significa que os dispositivos motorizados de mobilidade pessoal (PMD) pertencem \u00e0 categoria dos ve\u00edculos terrestres a motor (LMV). <\/p>

<\/p>

17 ‘ GARANTIAS, SERVI\u00c7O E EXCLUS\u00d5ES –<\/p>

As garantias legais de defeitos ocultos e de conformidade s\u00e3o v\u00e1lidas por dois anos e aplicam-se ao produto e n\u00e3o ao comprador.
– A garantia legal cobre os defeitos ocultos. A garantia aplica-se se estiverem reunidas v\u00e1rias condi\u00e7\u00f5es: o defeito era oculto, existia \u00e0 data da compra e torna o produto inutiliz\u00e1vel. Tens de agir no prazo de 2 anos a contar da descoberta do defeito. Tens de provar a exist\u00eancia do defeito.
– A garantia legal de conformidade \u00e9 uma garantia obrigat\u00f3ria e um direito do consumidor estabelecido por lei. O produto deve estar em conformidade com o uso a que se destina e com a descri\u00e7\u00e3o do vendedor. A garantia \u00e9 v\u00e1lida durante 2 anos a partir da data de entrega. Os contratos devem ser celebrados entre um consumidor e um vendedor profissional. A garantia n\u00e3o se aplica \u00e0s vendas entre 2 particulares ou 2 profissionais. (service-public.fr\/garantie) As condi\u00e7\u00f5es de garantia legal acima referidas aplicam-se apenas \u00e0 Fran\u00e7a metropolitana. Para que a garantia legal de conformidade possa ser aplicada, devem estar reunidas as duas condi\u00e7\u00f5es seguintes: – O defeito deve ter existido no momento da compra inicial
– Os bens devem ter sido comprados a um profissional
As Trotrx Scoots s\u00e3o concebidas, montadas, preparadas e testadas com o maior cuidado antes do envio; se um artigo for entregue defeituoso, n\u00f3s reparamo-lo ou substitu\u00edmo-lo. Em caso de substitui\u00e7\u00e3o, os produtos devolvidos tornam-se propriedade da SAS CT CONCEPT. Para beneficiar desta garantia legal, \u00e9 imperativo conservar e apresentar o comprovativo de compra (fatura) com a(s) pe\u00e7a(s) defeituosa(s) em caso de pedido de garantia. A garantia legal \u00e9 limitada ao valor do produto. Os danos acidentais ou indirectos est\u00e3o explicitamente exclu\u00eddos da garantia legal. Os custos de m\u00e3o de obra e os danos imput\u00e1veis a trabalhos efectuados por terceiros que n\u00e3o sejam um servi\u00e7o p\u00f3s-venda aprovado pela SAS CT CONCEPT n\u00e3o est\u00e3o cobertos pela garantia legal. EXCLUS\u00d5ES: Esta garantia legal exclui os danos causados por uma utiliza\u00e7\u00e3o incorrecta ou abusiva, como puxar outra m\u00e1quina, neglig\u00eancia, acidentes, exposi\u00e7\u00e3o a temperaturas extremas, \u00e1gua, sobreaquecimento do motor ou falta de manuten\u00e7\u00e3o regular. As garantias legais de conformidade ou de defeitos ocultos s\u00e3o diferentes da garantia comercial ou da garantia do fabricante. Estas garantias (comercial e\/ou do fabricante) podem ou n\u00e3o ser oferecidas aos clientes nas condi\u00e7\u00f5es fixadas pelo vendedor e\/ou pelo fabricante (service-public.fr). <\/p>


17.1 – A NOSSA GARANTIA STANDARD – CAIXILHO DE TR\u00caS PE\u00c7AS<\/p>

Concebido e desenvolvido pela nossa empresa para ser dur\u00e1vel, o quadro Trotrx tem uma garantia de cinco anos para o primeiro comprador, a partir da data de entrega.<\/p>


17.2 – SISTEMA EL\u00c9CTRICO – Os componentes do sistema el\u00e9trico est\u00e3o cobertos pela garantia legal de conformidade de dois anos.
– Baterias:- Exclus\u00f5es: Utiliza\u00e7\u00e3o incorrecta ou desrespeito das condi\u00e7\u00f5es de armazenamento recomendadas, exposi\u00e7\u00e3o a temperaturas inferiores a 5\u00b0 e superiores a 40\u00b0, bateria descarregada e sem utiliza\u00e7\u00e3o durante mais de tr\u00eas meses, bateria com sinais de impacto ou oxida\u00e7\u00e3o, danos devidos ao desgaste, queda da bateria, modifica\u00e7\u00f5es n\u00e3o efectuadas por n\u00f3s. A perda de autonomia s\u00f3 \u00e9 coberta pela garantia se exceder 30% da capacidade m\u00ednima da bateria no 1\u00ba ano e 50% no 2\u00ba ano-
– Motor – Exclus\u00f5es : Enrolamentos queimados devido a sobreaquecimento, utiliza\u00e7\u00e3o inadequada, falha do eixo da roda devido a um aperto inadequado, acelera\u00e7\u00e3o mantida enquanto o motor \u00e9 for\u00e7ado a uma velocidade inferior a 10 km\/h numa colina, na lama, na areia ou na neve.
Controlador – Exclus\u00f5es: Quebra do circuito devido \u00e0 \u00e1gua. NB: O controlador \u00e9 resistente a salpicos de \u00e1gua, mas n\u00e3o \u00e0 imers\u00e3o; queda da scooter na \u00e1gua, exposi\u00e7\u00e3o a chuva forte, a uma m\u00e1quina de limpeza a alta press\u00e3o, a um jato de \u00e1gua.
Visor – Exclus\u00f5es: Rotura do colar de fixa\u00e7\u00e3o em caso de queda ou de aperto inadequado. Imers\u00e3o, queda da scooter na \u00e1gua, exposi\u00e7\u00e3o a uma chuva forte, a uma m\u00e1quina de limpeza a alta press\u00e3o, a um jato de \u00e1gua, etc.
Os seguintes acabamentos, pinturas, autocolantes e pe\u00e7as de desgaste n\u00e3o est\u00e3o cobertos pela garantia: gatilhos do acelerador, cabos de liga\u00e7\u00e3o, pneus, punhos, c\u00e2maras de ar, cal\u00e7os de trav\u00e3o, neopreno, mochilas e outros acess\u00f3rios. <\/p>


17.3 – TROTRX RECONDICIONADA:
As condi\u00e7\u00f5es de garantia de uma scooter recondicionada s\u00e3o id\u00eanticas \u00e0s anteriores.<\/p>

<\/p>


18 ‘ TRANSPORTE – M\u00c9TODO DE RECEP\u00c7\u00c3O EMBALAGENS
Transporte: VD \/ Incoterms para Fran\u00e7a EXW -_ Outros pa\u00edses: FCA ou CPT segundo acordo. A mercadoria viaja por conta e risco do destinat\u00e1rio. Como receber as encomendas;
A rece\u00e7\u00e3o de uma encomenda \u00e9 um momento delicado em que deves estar atento para evitar qualquer lit\u00edgio. Eis alguns conselhos \u00fateis:
1\/ O entregador n\u00e3o pode obrigar-te a ficar com uma encomenda defeituosa. Se o entregador n\u00e3o quiser esperar para desempacotar, escreve em letras claras “O entregador n\u00e3o quis ficar”, pede ao motorista que assine e envia uma carta registada ao transportador no prazo de 3 dias.
2\/ N\u00e3o te deixes influenciar por um entregador apressado que te pede para fazer este exame depois de assinar a nota de entrega. Disp\u00f5e de 15 minutos para abrir e verificar a encomenda. N\u00e3o assines nada antes de verificares a mercadoria (estado, conformidade com a nota de entrega e a encomenda). Antes de assinares a nota de entrega e aceitares a encomenda, \u00e9 necess\u00e1rio:
– Verificar o estado da mercadoria.
– Verificar se a nota de entrega corresponde \u00e0 mercadoria entregue. *
– Verifica se a mercadoria entregue corresponde exatamente \u00e0 encomenda efectuada. * * Natureza da mercadoria, quantidade, etc…
NB: As f\u00f3rmulas gerais como “salvo verifica\u00e7\u00e3o posterior” ou “sujeito a desembalagem” n\u00e3o t\u00eam valor jur\u00eddico
Para que a tua reclama\u00e7\u00e3o seja tida em conta, \u00e9 indispens\u00e1vel mencionar os pontos A e B, abaixo indicados, na nota de entrega (recibo) do transportador: A. Mercadorias danificadas:
– A natureza dos danos nas mercadorias.
– Especifica o(s) artigo(s) em causa e o seu n\u00famero. (Ex: 1 guiador partido…)
– Menciona se a embalagem est\u00e1 rasgada, amolgada, encharcada… B. Artigos em falta:
– Indicar o(s) artigo(s) e a quantidade em falta.
– Indicar se falta alguma embalagem. (ex.: caixa de cart\u00e3o aberta, falta 1 embalagem, etc.) <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Termos e condi\u00e7\u00f5es de venda – CT Concept 1 ‘ OBJECTIVO – As presentes condi\u00e7\u00f5es gerais de venda t\u00eam por objetivo, por um lado, informar qualquer potencial consumidor das condi\u00e7\u00f5es e procedimentos em que o vendedor procede \u00e0 venda e entrega dos produtos encomendados e, por outro lado, definir os direitos e obriga\u00e7\u00f5es das partes […]<\/p>\n","protected":false},"author":1124,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_header_footer","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-15995","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"\nTermos e condi\u00e7\u00f5es de venda - TROTRX - Trottinettes électriques tout-terrain \u26a1\ufe0f\ud83d\udef4<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"TROTRX\u00ae TERMOS E CONDI\u00c7\u00d5ES\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"noindex, follow\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_PT\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Termos e condi\u00e7\u00f5es de venda - TROTRX - Trottinettes électriques tout-terrain \u26a1\ufe0f\ud83d\udef4\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"TROTRX\u00ae TERMOS E CONDI\u00c7\u00d5ES\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/trotrx.com\/pt-pt\/termos-e-condicoes-de-venda\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"TROTRX - Trottinettes électriques tout-terrain \u26a1\ufe0f\ud83d\udef4\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-06-30T06:06:31+00:00\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Tempo estimado de leitura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"25 minutos\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/trotrx.com\\\/pt-pt\\\/termos-e-condicoes-de-venda\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/trotrx.com\\\/pt-pt\\\/termos-e-condicoes-de-venda\\\/\",\"name\":\"Termos e condi\u00e7\u00f5es de venda - TROTRX - Trottinettes électriques tout-terrain \u26a1\ufe0f\ud83d\udef4\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/trotrx.com\\\/pt-pt\\\/#website\"},\"datePublished\":\"2024-10-10T08:26:31+00:00\",\"dateModified\":\"2025-06-30T06:06:31+00:00\",\"description\":\"TROTRX\u00ae TERMOS E CONDI\u00c7\u00d5ES\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/trotrx.com\\\/pt-pt\\\/termos-e-condicoes-de-venda\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"pt-PT\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/trotrx.com\\\/pt-pt\\\/termos-e-condicoes-de-venda\\\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/trotrx.com\\\/pt-pt\\\/termos-e-condicoes-de-venda\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Casa\",\"item\":\"https:\\\/\\\/trotrx.com\\\/pt-pt\\\/casa\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Termos e condi\u00e7\u00f5es de venda\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/trotrx.com\\\/pt-pt\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/trotrx.com\\\/pt-pt\\\/\",\"name\":\"TROTRX - Trottinettes \u00e9lectriques tout-terrain ! 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