{"id":16041,"date":"2024-10-10T08:26:31","date_gmt":"2024-10-10T08:26:31","guid":{"rendered":"https:\/\/trotrx.com\/condiciones-de-venta\/"},"modified":"2025-06-30T06:06:30","modified_gmt":"2025-06-30T06:06:30","slug":"condiciones-de-venta","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/trotrx.com\/es\/condiciones-de-venta\/","title":{"rendered":"Condiciones de venta"},"content":{"rendered":"\t\t
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Condiciones de venta - CT Concept<\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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1 ‘ OBJETO –<\/p>

Las presentes condiciones generales de venta tienen por objeto, por una parte, informar a todo consumidor potencial de las condiciones y modalidades seg\u00fan las cuales el vendedor procede a la venta y entrega de los productos pedidos y, por otra parte, definir los derechos y obligaciones de las partes en el marco de la venta de productos por el vendedor al consumidor, que se aplican, sin restricci\u00f3n ni reserva, a todas las ventas de productos ofrecidos por SAS CT CONCEPT. En consecuencia, el hecho de que cualquier persona realice un pedido de un producto ofrecido a la venta por SAS CT CONCEPT a trav\u00e9s de cualquier canal de comunicaci\u00f3n implica la aceptaci\u00f3n plena y completa de las presentes condiciones generales de venta, que el comprador reconoce haber le\u00eddo antes de realizar el pedido. Todos los productos SAS CT CONCEPT se ofrecen para su venta y exportaci\u00f3n en todo el mundo, a excepci\u00f3n de los pa\u00edses en los que est\u00e9 establecido un distribuidor autorizado. Los gastos de env\u00edo y los tr\u00e1mites aduaneros se ver\u00e1n caso por caso y adem\u00e1s del precio anunciado, incluso para otros pa\u00edses del mundo. El comprador, antes de realizar su pedido, declara tener plena capacidad jur\u00eddica que le permite comprometerse en virtud de las presentes condiciones generales de venta. SAS CT CONCEPT se reserva el derecho de derogar determinadas cl\u00e1usulas de las presentes CGV en funci\u00f3n de las negociaciones llevadas a cabo con el Cliente, redactando condiciones particulares establecidas en los presupuestos y\/o contratos. SAS CT CONCEPT se reserva el derecho de modificar las presentes condiciones generales de venta en cualquier momento. <\/p>

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2 ‘ IDENTIDAD DE LA EMPRESA<\/p>

CT CONCEPT es una SAS con un capital de 50.000 euros, inscrita en el Registro Mercantil y de Sociedades de Avi\u00f1\u00f3n con el n\u00ba 518 803 416 – Siret: 518 803 416 000 65 – IE n\u00ba: FR 58518803416 – EORI: FR51880341600065 NAF: 7112B – Sede social: 64 All\u00e9e des Entrepreneurs -Zone Artisanale Bellecroix- 84210 Venasque [FR] – Tel 04 90 34 62 45 – contact@trotrx.com – www.trotrx.com<\/p>

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3 ‘ PRODUCTOS –<\/p>

Se trata de todos los art\u00edculos comercializados por CT CONCEPT y, principalmente, la moto tipo scooter SH 87116090 y el scooter sin motor SH 95030010 y sus componentes, la mayor\u00eda de los cuales proceden del mundo de las bicicletas. Se trata de EPDM que est\u00e1n fuera del g\u00e1libo reglamentario (superior a 1m65 de longitud) definido por el C\u00f3digo de Circulaci\u00f3n franc\u00e9s y, por tanto, no pueden utilizarse en v\u00edas abiertas al p\u00fablico. Esta normativa se aplica S\u00d3LO en Francia. Los menores de 14 a\u00f1os no pueden utilizar EPDM. Las normas europeas, anuladas por las normativas nacionales, evolucionan constantemente y, en caso de cambio de normativa que obligue a sustituir los productos, el desmontaje y la sustituci\u00f3n correr\u00e1n a cargo del Cliente. Del mismo modo, es responsabilidad del Cliente europeo asegurarse de que los productos cumplen la normativa vigente en su pa\u00eds y comprobar los procedimientos de despacho de aduanas. Todos los gastos relacionados con estas operaciones corren a cargo del Cliente. Desde 2008, nuestra marca y logotipos TROTRX, as\u00ed como nuestros modelos Scoot, est\u00e1n protegidos como marcas, dise\u00f1os y modelos comunitarios. Cualquier imitaci\u00f3n, utilizaci\u00f3n y\/o reproducci\u00f3n no autorizada, total o parcial, se considerar\u00e1 una infracci\u00f3n de los derechos de autor. <\/p>

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4 ‘ PRECIOS DE LOS PRODUCTOS –<\/p>

Los precios de venta se expresan en euros e incluyen todos los impuestos para clientes particulares (TTC) y excluyen los impuestos para profesionales (HT). Pueden modificarse en cualquier momento sin previo aviso. Los precios aplicados son los vigentes en el momento del pedido, a reserva de disponibilidad y de error tipogr\u00e1fico o modificaci\u00f3n del tipo de IVA franc\u00e9s. Cualquier modificaci\u00f3n de este tipo se reflejar\u00e1 inmediatamente en los precios de venta. Los precios no incluyen los gastos de env\u00edo (salvo que se indique lo contrario), que se facturan adem\u00e1s del precio de los productos adquiridos. En su caso, los impuestos aplicables en el pa\u00eds del Cliente, derechos de aduana, impuestos de importaci\u00f3n\/exportaci\u00f3n, impuestos de transporte\/tr\u00e1nsito, etc. correr\u00e1n a cargo del Cliente. <\/p>

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5 ‘ CARACTER\u00cdSTICAS – DISPONIBILIDAD Y ELECCI\u00d3N DE PRODUCTOS<\/p>


5.1 CARACTER\u00cdSTICAS :<\/p>

De conformidad con el art\u00edculo L 111-1 del C\u00f3digo de Consumo franc\u00e9s, antes de realizar un pedido, el comprador debe leer las caracter\u00edsticas esenciales del producto o productos que desea pedir en el sitio web www.trotrx.com.<\/p>


5.2 DISPONIBILIDAD :<\/p>

Las ofertas presentadas en el sitio web www.trotrx.com son v\u00e1lidas hasta fin de existencias. SAS CT CONCEPT se reserva el derecho de modificar la gama de productos, en particular en funci\u00f3n de las obligaciones vinculadas a sus proveedores. Las fotograf\u00edas, grafismos y descripciones de los productos puestos a la venta son meramente indicativos y no comprometen a SAS CT CONCEPT. En caso de que uno de nuestros proveedores modifique uno o varios de sus productos, SAS CT CONCEPT no podr\u00e1 ser considerado responsable de la representaci\u00f3n gr\u00e1fica de este producto, ni podr\u00e1 afectar a la validez de la venta. En caso de indisponibilidad del producto pedido, SAS CT CONCEPT informar\u00e1 al comprador lo antes posible. En cualquier caso, los productos pedidos se entregar\u00e1n en un plazo m\u00e1ximo de 30 d\u00edas tras la recepci\u00f3n del dep\u00f3sito o seg\u00fan lo acordado en el momento del pedido. <\/p>


5.3 ELECCI\u00d3N DE LOS PRODUCTOS :<\/p>

El comprador selecciona, bajo su exclusiva responsabilidad y en funci\u00f3n de sus necesidades determinadas antes de cualquier pedido, el producto o productos solicitados. Adem\u00e1s, el comprador, al estar familiarizado con el hardware, las configuraciones y otros equipos que utiliza, es el \u00fanico juez de la compatibilidad de los productos pedidos con los que utiliza o pretende utilizar. Es responsabilidad exclusiva del comprador, si no se considera suficientemente competente, buscar asesoramiento. <\/p>

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6 ‘ CONTROL –<\/p>

Todo pedido implica la aceptaci\u00f3n sin reservas de las presentes condiciones generales de venta. Una vez que el comprador ha firmado el formulario de pedido, acepta las fechas aproximadas de entrega indicadas en el formulario de pedido. Se considera que el comprador acepta, con pleno conocimiento y sin reservas, las presentes condiciones generales de venta, as\u00ed como los precios, vol\u00famenes y cantidades de los productos puestos a la venta y pedidos. El pedido del comprador debe ser confirmado por SAS CT CONCEPT en cuanto se haya recibido el anticipo del 50%. La venta s\u00f3lo se considerar\u00e1 definitiva tras la recepci\u00f3n del anticipo y del pago \u00edntegro estipulados en el momento de la elaboraci\u00f3n del presupuesto y\/o del pedido y antes del env\u00edo de la mercanc\u00eda. <\/p>

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7 ‘ CONDICIONES DE PAGO –<\/p>

Para pagar su pedido, el comprador dispone de todos los medios de pago mencionados en el formulario de pedido: transferencia bancaria, cheque, pago en l\u00ednea en el sitio web www.trotrx.com. El comprador declara tener 18 a\u00f1os y garantiza a SAS CT CONCEPT que dispone de las autorizaciones necesarias para utilizar el medio de pago que ha elegido al registrar el formulario de pedido. SAS CT CONCEPT se reserva el derecho de suspender o anular cualquier pedido y\/o entrega, cualquiera que sea su naturaleza y nivel de ejecuci\u00f3n, en caso de impago de cualquier suma adeudada por el comprador, o en caso de incidente de pago. Todo profesional que se encuentre en situaci\u00f3n de demora en el pago es autom\u00e1ticamente responsable de una indemnizaci\u00f3n fija en concepto de gastos de cobro, cuyo importe est\u00e1 fijado por decreto en 40 euros. Salvo que se indique lo contrario en la orden de pedido, no se conceder\u00e1 ning\u00fan descuento por pago anticipado. La entrega de un nuevo pedido podr\u00e1 suspenderse en caso de retraso en el pago de un pedido anterior, sin perjuicio de lo dispuesto en el presente documento. SAS CT CONCEPT se reserva el derecho de solicitar una fotocopia del documento de identidad del comprador para cualquier pago por cheque. SAS CT CONCEPT se reserva el derecho de propiedad de los productos entregados hasta el pago \u00edntegro de la factura. En el marco de la lucha contra el fraude en Internet, la informaci\u00f3n relativa a tu pedido podr\u00e1 ser transmitida a terceros para su verificaci\u00f3n. <\/p>

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8 ‘ VENTAS ONLINE –<\/p>

ESPECIFICACIONES 8.1 – Creaci\u00f3n de una cuenta de cliente:
El cliente que desee realizar un pedido en l\u00ednea deber\u00e1 crear primero una cuenta indicando su identidad, apellidos, nombre, direcci\u00f3n postal completa necesaria para la entrega y facturaci\u00f3n, direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico y n\u00famero de tel\u00e9fono. Para los profesionales, se a\u00f1adir\u00e1 el nombre de la empresa, el Siret y el n\u00famero de identificaci\u00f3n europeo: IE (n\u00famero de IVA) y la persona encargada del pedido y de la contabilidad. Una vez hecho esto, podr\u00e1n volver a conectarse utilizando sus datos de acceso, que consisten en su direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico y su contrase\u00f1a. Pueden cambiar su contrase\u00f1a cuando lo deseen, directamente en su cuenta personal. Para los profesionales, esta operaci\u00f3n puede realizarse tras la validaci\u00f3n por SAS CT CONCEPT de la cuenta profesional. Los identificadores son estrictamente personales y deben mantenerse confidenciales. Cualquier acci\u00f3n realizada utilizando los identificadores se considerar\u00e1 realizada por el Cliente. <\/p>


8.2 – Pedidos en l\u00ednea:
Una vez conectado a su cuenta, el Cliente elige sus productos tras leer sus caracter\u00edsticas, elige su forma de entrega y de pago y finaliza su pedido haciendo clic en \u00abPEDIR\u00bb tras haber le\u00eddo y aceptado las CGC. A continuaci\u00f3n, el Cliente hace clic en \u00abPEDIR\u00bb, tras haber le\u00eddo y aceptado las CGC. A continuaci\u00f3n, confirma su pedido haciendo clic una segunda vez, de conformidad con las disposiciones de los art\u00edculos 1125 a 1127-3 del C\u00f3digo Civil franc\u00e9s. El procedimiento del doble clic constituye un consentimiento por parte del Cliente y conlleva que las sumas debidas por la ejecuci\u00f3n del pedido sean pagaderas. De conformidad con el art\u00edculo L221-14 del C\u00f3digo de Consumo franc\u00e9s, todo pedido confirmado por el segundo clic implica una obligaci\u00f3n de pago por parte del Cliente. <\/p>


8.3 – Confirmaci\u00f3n del pedido :<\/p>

Se enviar\u00e1 a la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico facilitada por el Cliente un correo electr\u00f3nico que contendr\u00e1, en formato PDF, las Condiciones Generales vigentes el d\u00eda del pedido, con el fin de confirmar la celebraci\u00f3n del contrato en un soporte duradero e incluir as\u00ed todos los elementos que hayan sido objeto de la obligaci\u00f3n general de informaci\u00f3n (art\u00edculo L221-5 y L221-11 y siguientes del C\u00f3digo de Consumo franc\u00e9s). Se recomienda encarecidamente al Cliente que conserve este correo electr\u00f3nico de acuse de recibo en el que se especificar\u00e1, en particular, el n\u00famero de pedido. Este correo electr\u00f3nico puede ser necesario si el Cliente solicita un cambio del producto.<\/p>


8.4 – Cumplimiento del pedido – Indisponibilidad de los Productos<\/p>

CT CONCEPT se compromete a satisfacer los pedidos, pero s\u00f3lo puede cumplir esta obligaci\u00f3n dentro de los l\u00edmites de las existencias disponibles. En caso de ruptura de existencias, se informar\u00e1 al Cliente lo antes posible. <\/p>


8.5 – Prueba de la transacci\u00f3n<\/p>

El cliente acepta expresamente que SAS CT CONCEPT conserve en su sistema inform\u00e1tico los intercambios, pedidos y pagos entre las Partes, as\u00ed como el archivo de las \u00f3rdenes de pedido y facturas en un soporte fiable y duradero que pueda presentarse como prueba.<\/p>


8.6 – Pago con tarjeta de cr\u00e9dito<\/p>

La comunicaci\u00f3n del n\u00famero de tarjeta de cr\u00e9dito en nuestro sitio de venta en l\u00ednea constituye la autorizaci\u00f3n del Cliente a cargar en su cuenta hasta el importe total correspondiente a los productos pedidos.
Nuestro sitio de venta en l\u00ednea se beneficia de un sistema de seguridad de alto rendimiento que utiliza el proceso de encriptaci\u00f3n SSL (Secure Socket Layer). Esto significa que s\u00f3lo el banco tiene acceso a la informaci\u00f3n confidencial (n\u00famero de tarjeta, fecha de validez), que es inaccesible para cualquier tercero. Si el banco se niega, se informar\u00e1 al Cliente por correo electr\u00f3nico y el pedido se cancelar\u00e1 autom\u00e1ticamente. <\/p>

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9 ‘ PLAZOS DE ENTREGA Y ACEPTACI\u00d3N –<\/p>

Los productos se entregar\u00e1n en la direcci\u00f3n indicada por el comprador en su cuenta de venta en l\u00ednea o en el formulario de pedido previamente firmado y devuelto por correo a SAS CT CONCEPT por el comprador. SAS CT CONCEPT podr\u00e1 verse obligada a fraccionar los pedidos; as\u00ed, los art\u00edculos disponibles podr\u00e1n enviarse primero al comprador, y el resto del pedido se enviar\u00e1 m\u00e1s tarde, en cuanto los productos est\u00e9n disponibles, a cargo de SAS CT CONCEPT.
Para todas las compras, SAS CT CONCEPT ofrece a sus clientes la entrega por La Poste en Colissimo Suivi en un plazo de 48\/72 horas (d\u00edas laborables), o por transportista privado en un plazo de 48\/72 horas (d\u00edas laborables). Estos plazos se dan a t\u00edtulo indicativo. Cualquier retraso no dar\u00e1 lugar a da\u00f1os y perjuicios, retenci\u00f3n o anulaci\u00f3n del pedido por parte del comprador. En caso de fuerza mayor o de acontecimientos excepcionales (cat\u00e1strofe natural, epidemia, huelga, etc.) que retrasen o proh\u00edban la entrega de los productos, SAS CT CONCEPT queda eximida de toda responsabilidad. SAS CT CONCEPT no podr\u00e1 ser considerada responsable de los retrasos en la entrega imputables a los fabricantes de los componentes de los productos o a las empresas encargadas de su env\u00edo. Un retraso en la entrega de los Productos inferior a noventa (90) d\u00edas naturales a partir de la fecha de entrega anunciada no constituir\u00e1 motivo suficiente para la anulaci\u00f3n del pedido en cuesti\u00f3n por parte del Cliente si dicho retraso es imputable a los fabricantes o a las empresas encargadas de su env\u00edo o al propio Cliente. <\/p>


9.1 ‘ PROBLEMAS DE CALIDAD O CONFORMIDAD –<\/p>

En caso de entrega de un producto que no corresponda al pedido (defectuoso o no conforme), el comprador debe presentar una reclamaci\u00f3n en un plazo de 14 d\u00edas a partir de la firma del albar\u00e1n de entrega. ATENCI\u00d3N: Es responsabilidad del comprador comprobar el contenido del paquete ANTES de firmar la recepci\u00f3n del paquete por parte del transportista, v\u00e9ase el art. 18. Las reclamaciones deben enviarse a SAS CT Concept por carta certificada con acuse de recibo, a la direcci\u00f3n indicada en el apartado 2 de estas CGV, y deben incluir los datos de contacto del comprador, las referencias del producto y los motivos de la reclamaci\u00f3n. El producto o productos deber\u00e1n devolverse en un plazo de 14 d\u00edas laborables a partir de la asignaci\u00f3n de un n\u00famero de devoluci\u00f3n por parte del servicio de atenci\u00f3n al cliente de SAS CT CONCEPT. En caso contrario, SAS CT CONCEPT no cambiar\u00e1 ni reembolsar\u00e1 el\/los producto(s) solicitado(s). Cualquier producto que deba cambiarse o reembolsarse debe devolverse a SAS CT CONCEPT en su estado y embalaje originales e incluir todo el producto y sus accesorios. Los gastos de env\u00edo, as\u00ed como todos los riesgos relacionados con la devoluci\u00f3n del producto, correr\u00e1n a cargo del comprador. <\/p>

NB: Bater\u00eda. Desde el momento en que el cliente env\u00eda su bater\u00eda para cambio o reacondicionamiento o control a SAS CT CONCEPT, acepta transferir los riesgos y la propiedad de su bater\u00eda a SAS CT CONCEPT. La transferencia de los riesgos y de la propiedad tendr\u00e1 lugar cuando SAS CT CONCEPT reciba el paquete. Por tanto, SAS CT CONCEPT no se hace responsable de los problemas que puedan surgir durante el transporte. La transferencia de riesgos se produce en el momento de la recepci\u00f3n de la bater\u00eda por SAS CT CONCEPT. Si no se respeta el procedimiento expuesto y los plazos indicados, el comprador no podr\u00e1 presentar ninguna reclamaci\u00f3n por no conformidad o defecto aparente de los productos entregados, consider\u00e1ndose entonces que los productos son conformes y no presentan ning\u00fan defecto aparente. <\/p>

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10 ‘ DERECHO DE DESISTIMIENTO –<\/p>

De conformidad con el art\u00edculo L 121-16 del C\u00f3digo de Consumo, el comprador dispone de un plazo de 14 d\u00edas h\u00e1biles a partir del d\u00eda siguiente a la fecha de recepci\u00f3n de su pedido para devolver los productos a su cargo a CT CONCEPT para su cambio o reembolso sin penalizaci\u00f3n. Los productos deben devolverse a SAS CT CONCEPT en perfectas condiciones para su reventa, en su estado original (embalaje, accesorios, instrucciones, etc.), debidamente precintados, y acompa\u00f1ados de la factura correspondiente a la compra. Asimismo, si el producto incluye un certificado de garant\u00eda o cualquier otro documento a cumplimentar, \u00e9ste no deber\u00e1 estar cumplimentado para que el comprador pueda ejercer su derecho de desistimiento. No se reembolsar\u00e1 ni cambiar\u00e1 ning\u00fan producto que est\u00e9 incompleto, da\u00f1ado o cuyo embalaje original est\u00e9 deteriorado. El ejercicio del derecho de desistimiento dar\u00e1 lugar, a elecci\u00f3n del comprador, a un reembolso en met\u00e1lico, por transferencia bancaria o cheque. Este derecho puede ejercerse mediante un formulario de retractaci\u00f3n que puede descargarse de la siguiente direcci\u00f3n: https: \/\/trotrx.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/FORMULAIRE-RETRACTATION.pdf<\/a> o cualquier otra declaraci\u00f3n inequ\u00edvoca en la que se exprese esta voluntad. <\/p>

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11 ‘ RESERVA DE DOMINIO –<\/p>

SAS CT CONCEPT se reserva la propiedad de la mercanc\u00eda hasta el pago \u00edntegro del precio, en principal, gastos e impuestos incluidos. Durante el periodo comprendido entre la entrega y la transferencia de la propiedad, los riesgos de p\u00e9rdida, robo o destrucci\u00f3n corren a cargo del comprador. Si el comprador incumple sus obligaciones de pago, el vendedor tiene derecho a exigir la devoluci\u00f3n inmediata de los bienes entregados por cuenta y riesgo del comprador. Nuestro derecho a reclamar cubre tanto la mercanc\u00eda como su precio si ya ha sido revendida. (Ley de 12 de mayo de 1980). <\/p>


12 ‘ CONDICIONES DE GARANT\u00cdA –<\/p>

Las condiciones generales de venta, la duraci\u00f3n de la garant\u00eda y el modo de recepci\u00f3n de la mercanc\u00eda tambi\u00e9n est\u00e1n disponibles en el sitio web www.trotrx.com, en el apartado \u00abSAV\u00bb, v\u00e9ase \u00abGARANT\u00cdA, SAV, EXCLUSI\u00d3N\u00bb. Se considerar\u00e1 que el comprador ha consultado y aceptado estas instrucciones ANTES DE FIRMAR LA OFERTA DE VENTA. En caso de que las instrucciones no se entreguen con el producto, y a petici\u00f3n del consumidor, SAS CT CONCEPT enviar\u00e1 las instrucciones escritas en franc\u00e9s o un enlace de Internet que permita acceder a ellas. Cualquier devoluci\u00f3n de un producto en virtud de la garant\u00eda mencionada deber\u00e1 ser objeto de un acuerdo previo por parte de SAS CT CONCEPT. Para ello, el comprador se pondr\u00e1 en contacto con el servicio posventa de SAS CT CONCEPT. Si se reconoce que el producto es defectuoso, SAS CT CONCEPT dar\u00e1 su conformidad al comprador. No se aceptar\u00e1 ninguna devoluci\u00f3n sin la autorizaci\u00f3n previa de SAS CT CONCEPT. El producto defectuoso debe devolverse en su embalaje original con todo el producto y sus accesorios. Cualquier producto incompleto, da\u00f1ado y\/o cuyo embalaje original haya sido deteriorado no ser\u00e1 aceptado ni cambiado en garant\u00eda. Todos los costes y riesgos asociados a la devoluci\u00f3n del producto correr\u00e1n a cargo del comprador. El producto en garant\u00eda ser\u00e1, a elecci\u00f3n del fabricante, cambiado o reparado. SAS CT CONCEPT s\u00f3lo garantiza al comprador, en relaci\u00f3n con los vicios ocultos que puedan afectar a los productos entregados, en el marco de una sustituci\u00f3n de los productos defectuosos o de las piezas que los hagan inutilizables, sin que el comprador pueda considerarse responsable de las consecuencias perjudiciales que dichos vicios ocultos hayan podido causar. En cualquier caso, las garant\u00edas no cubren la sustituci\u00f3n de consumibles, el uso anormal y\/o no conforme de los productos. En cualquier caso, las garant\u00edas no cubren la sustituci\u00f3n de consumibles, el uso anormal y\/o no conforme de los productos (incluida la modificaci\u00f3n del producto), los defectos y sus consecuencias relacionados con la intervenci\u00f3n del comprador o de un reparador no autorizado por SAS CT CONCEPT, as\u00ed como los defectos y sus consecuencias relacionados con el uso no conforme del producto para los fines previstos (uso profesional, colectivo, etc.). <\/p>

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13 ‘ RESPONSABILIDADES –<\/p>

Los productos propuestos por SAS CT CONCEPT son conformes a la legislaci\u00f3n francesa vigente. SAS CT CONCEPT no podr\u00e1 ser considerada responsable de la no ejecuci\u00f3n del contrato en caso de ruptura de existencias o indisponibilidad del producto, fuerza mayor, perturbaci\u00f3n o huelga total o parcial, en particular de los servicios postales y medios de transporte y\/o comunicaciones. SAS CT CONCEPT no se hace responsable de los da\u00f1os indirectos que puedan derivarse de la compra de productos. El sitio web www.trotrx.com tambi\u00e9n contiene informaci\u00f3n de terceros y enlaces a otros sitios web. SAS CT CONCEPT no podr\u00e1 ser considerada responsable en ning\u00fan caso de los da\u00f1os resultantes de la utilizaci\u00f3n del acceso a esta informaci\u00f3n de terceros, o de la imposibilidad de utilizarla, ni del contenido difundido en otros sitios web, redes sociales, aplicaciones, etc., a los que esta informaci\u00f3n de terceros est\u00e9 vinculada. <\/p>

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14 ‘ LITIGIOS Y LEGISLACI\u00d3N APLICABLE –<\/p>

Si una o varias estipulaciones de las presentes condiciones generales de venta son consideradas nulas o declaradas como tales en aplicaci\u00f3n de una ley, de un reglamento o a ra\u00edz de una decisi\u00f3n definitiva de un tribunal competente, las dem\u00e1s estipulaciones conservar\u00e1n toda su fuerza y alcance. El hecho de que una de las partes no se aproveche del incumplimiento por la otra parte de cualquiera de las obligaciones contempladas en las presentes condiciones generales de venta no podr\u00e1 interpretarse para el futuro como una renuncia a la obligaci\u00f3n en cuesti\u00f3n. Las ventas de productos por parte de SAS CT CONCEPT est\u00e1n sujetas a la legislaci\u00f3n francesa y a la jurisdicci\u00f3n competente. <\/p>

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15 ‘ TECNOLOG\u00cdA DE LA INFORMACI\u00d3N Y LIBERTADES CIVILES –<\/p>

SAS CT CONCEPT pone especial cuidado en garantizar la protecci\u00f3n de los datos personales de sus clientes y en cumplir las leyes francesas sobre protecci\u00f3n de la intimidad. De forma general, la informaci\u00f3n solicitada permite tratar el pedido de la mejor forma posible, as\u00ed como organizar la gesti\u00f3n de las relaciones comerciales y los servicios esperados. Todos los datos personales recogidos de los clientes se destinan exclusivamente a SAS CT CONCEPT y se tratan con la m\u00e1s estricta confidencialidad. Esta informaci\u00f3n se procesa internamente con el fin de gestionar los pedidos y enviar documentaci\u00f3n y ofertas. La informaci\u00f3n facilitada por nuestros clientes no se vende ni se transfiere. Esta es nuestra garant\u00eda formal.
De conformidad con la Ley francesa n\u00ba 78-17 de 6 de enero de 1978 sobre protecci\u00f3n de datos, el comprador tiene derecho a acceder, rectificar, oponerse y suprimir los datos que le conciernan dirigi\u00e9ndose a SAS CT CONCEPT. El sitio web www.trotrx.com est\u00e1 registrado en la CNIL con el n\u00famero 1663580. <\/p>

<\/p>


16 ‘ REQUISITOS DE INFORMACI\u00d3N
Seg\u00fan una carta del Ministerio de Transici\u00f3n Ecol\u00f3gica y Solidaria de 22 de agosto de 2019, se especifica que la ley (conocida como ley Badinter de 5 de julio de 1985) establece que el seguro de responsabilidad civil es obligatorio para todos los usuarios de un \u00abveh\u00edculo autopropulsado destinado a circular por tierra y que pueda ser accionado por fuerza mec\u00e1nica sin estar conectado a una l\u00ednea ferroviaria\u00bb. Esto significa que los dispositivos de movilidad personal motorizados (PMD) entran en la categor\u00eda de veh\u00edculos de motor terrestres (LMV). <\/p>

<\/p>

17 ‘ GARANT\u00cdAS, SERVICIO Y EXCLUSIONES –<\/p>

Las garant\u00edas legales de vicios ocultos y conformidad tienen una validez de dos a\u00f1os y se aplican al producto, no al comprador.
– La garant\u00eda legal cubre los defectos ocultos. La garant\u00eda se aplica si se cumplen varias condiciones: el defecto estaba oculto, exist\u00eda en la fecha de compra y hace que el producto sea inutilizable. Debes tomar medidas en el plazo de 2 a\u00f1os tras descubrir el defecto. Debes demostrar la existencia del defecto.
– La garant\u00eda legal de conformidad es una garant\u00eda obligatoria y un derecho del consumidor establecido por ley. El producto debe ser conforme a su uso previsto y a la descripci\u00f3n del vendedor. La garant\u00eda es v\u00e1lida durante 2 a\u00f1os a partir de la fecha de entrega. Los contratos deben celebrarse entre un consumidor y un vendedor profesional. La garant\u00eda no se aplica a las ventas entre 2 particulares o 2 profesionales. (service-public.fr\/garantie) Las condiciones de garant\u00eda legal anteriores s\u00f3lo se aplican en Francia metropolitana. Para aplicar la garant\u00eda legal de conformidad, deben cumplirse las 2 condiciones siguientes: – El defecto debe haber existido en el momento de la compra inicial
– La mercanc\u00eda debe haber sido comprada a un profesional
Los Scoots Trotrx se dise\u00f1an, montan, preparan y prueban con el m\u00e1ximo cuidado antes de su env\u00edo; en caso de que un art\u00edculo se entregue defectuoso, lo repararemos o sustituiremos. En caso de sustituci\u00f3n, los productos devueltos pasar\u00e1n a ser propiedad de SAS CT CONCEPT. Para beneficiarse de esta garant\u00eda legal, es imprescindible conservar y presentar el justificante de compra (factura) con la(s) pieza(s) defectuosa(s) en caso de solicitud de garant\u00eda. La garant\u00eda legal se limita al valor del producto. Los da\u00f1os incidentales o indirectos quedan expl\u00edcitamente excluidos de la garant\u00eda legal. Los costes de mano de obra y los da\u00f1os imputables a trabajos realizados por terceros que no sean un servicio posventa autorizado por SAS CT CONCEPT no est\u00e1n cubiertos por la garant\u00eda legal. EXCLUSIONES: Esta garant\u00eda legal excluye los da\u00f1os debidos a un uso incorrecto o abusivo como: tirar de otra m\u00e1quina, negligencia, accidentes, exposici\u00f3n a temperaturas extremas, agua, sobrecalentamiento del motor, falta de mantenimiento regular o irregular. Las garant\u00edas legales de conformidad o de vicios ocultos son diferentes de la garant\u00eda comercial o de la garant\u00eda del fabricante. Estas garant\u00edas (comercial y\/o del fabricante) pueden ofrecerse o no a los clientes en las condiciones establecidas por el vendedor y\/o el fabricante (service-public.fr). <\/p>


17.1 – NUESTRA GARANT\u00cdA EST\u00c1NDAR – MARCO DE TRES PIEZAS<\/p>

Dise\u00f1ado y desarrollado por nuestra empresa para ser duradero, el cuadro Trotrx tiene una garant\u00eda de cinco a\u00f1os para el primer comprador, a partir de la fecha de entrega.<\/p>


17.2 – SISTEMA EL\u00c9CTRICO – Los componentes del sistema el\u00e9ctrico est\u00e1n cubiertos por la garant\u00eda de conformidad legal de dos a\u00f1os.
– Bater\u00edas:- Exclusiones: mal uso o incumplimiento de las condiciones de almacenamiento recomendadas, exposici\u00f3n a temperaturas inferiores a 5\u00b0 y superiores a 40\u00b0, bater\u00eda descargada y sin usar durante m\u00e1s de tres meses, bater\u00eda con signos de impacto u oxidaci\u00f3n, da\u00f1os debidos al desgaste, ca\u00edda de la bater\u00eda, modificaciones no realizadas por nosotros. La p\u00e9rdida de autonom\u00eda est\u00e1 cubierta por la garant\u00eda S\u00d3LO si supera el 30% de la capacidad m\u00ednima de la bater\u00eda en el 1er a\u00f1o y el 50% en el 2\u00ba a\u00f1o-
– Motor – Exclusiones : Bobinados quemados por sobrecalentamiento, uso inadecuado, fallo del eje de la rueda por apriete inadecuado, aceleraci\u00f3n mantenida mientras el motor est\u00e1 forzando a una velocidad inferior a 10 km\/h en una pendiente, en barro, arena o nieve.
Controlador – Exclusiones: Rotura del circuito por agua. NB: El controlador es resistente a las salpicaduras de agua, pero no a la inmersi\u00f3n; ca\u00edda del scooter en el agua, exposici\u00f3n a una lluvia intensa, a un limpiador de alta presi\u00f3n, a un chorro de agua.
Pantalla – Exclusiones: Rotura del collar\u00edn de fijaci\u00f3n en caso de ca\u00edda o apriete inadecuado. Inmersi\u00f3n, ca\u00edda del scooter en el agua, exposici\u00f3n a fuertes lluvias, un limpiador de alta presi\u00f3n, un chorro de agua, etc.
Los siguientes acabados, pinturas, adhesivos y piezas de desgaste no est\u00e1n cubiertos por la garant\u00eda: gatillos del acelerador, cables de conexi\u00f3n, neum\u00e1ticos, empu\u00f1aduras, c\u00e1maras de aire, pastillas de freno, neopreno, mochilas y otros accesorios. <\/p>


17.3 – TROTRX REHABILITADO:
Las condiciones de garant\u00eda de un scooter reacondicionado son id\u00e9nticas a las anteriores.<\/p>

<\/p>


18 ‘ TRANSPORTE – MODO DE RECEPCI\u00d3N PAQUETES
Transporte: VD \/ Incoterms para Francia EXW -_ Otros pa\u00edses: FCA o CPT seg\u00fan acuerdo. Las mercanc\u00edas viajan por cuenta y riesgo del destinatario. C\u00f3mo se reciben los paquetes;
Recibir un pedido es un momento delicado en el que debes estar atento para evitar cualquier litigio. Aqu\u00ed tienes algunos consejos \u00fatiles:
1\/ El repartidor no puede obligarte a quedarte con un paquete defectuoso. Si el repartidor no quiere esperar hasta despu\u00e9s de desembalar, escribe en letras claras \u00abEl repartidor no ha querido quedarse\u00bb, haz que lo firme el conductor y env\u00eda despu\u00e9s una carta certificada al transportista en un plazo de 3 d\u00edas.
2\/ No te dejes influir por un repartidor con prisa que te pida que realices este examen despu\u00e9s de firmar el albar\u00e1n de entrega. Tienes 15 minutos para abrir y comprobar el paquete. No firmes nada antes de comprobar la mercanc\u00eda (estado, conformidad con el albar\u00e1n y el pedido). Antes de firmar el albar\u00e1n de entrega y aceptar el paquete, es necesario:
– Comprobar el estado de la mercanc\u00eda.
– Comprobar que el albar\u00e1n de entrega se corresponde con la mercanc\u00eda entregada. *
– Comprobar que la mercanc\u00eda entregada corresponde exactamente al pedido realizado. * * Naturaleza de la mercanc\u00eda, cantidad, etc…
NB: Las f\u00f3rmulas generales como \u00absalvo comprobaci\u00f3n posterior\u00bb o \u00absujeto a desembalaje\u00bb no tienen valor legal
Para que tu reclamaci\u00f3n sea tenida en cuenta, es imprescindible mencionar los puntos A y B, que figuran a continuaci\u00f3n, en el albar\u00e1n de entrega (recibo) del transportista: A. Mercanc\u00eda da\u00f1ada:
– La naturaleza de los da\u00f1os sufridos por la mercanc\u00eda.
– Especifica el\/los art\u00edculo(s) afectado(s) y el n\u00famero. (Ej: 1 manillar roto…)
– Menciona si el embalaje est\u00e1 roto, abollado, empapado… B. Art\u00edculos que faltan:
– Indica el art\u00edculo o art\u00edculos que faltan y la cantidad.
– Indica si falta alg\u00fan embalaje. (por ejemplo: cart\u00f3n abierto, falta 1 paquete, etc.) <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Condiciones de venta – CT Concept 1 ‘ OBJETO – Las presentes condiciones generales de venta tienen por objeto, por una parte, informar a todo consumidor potencial de las condiciones y modalidades seg\u00fan las cuales el vendedor procede a la venta y entrega de los productos pedidos y, por otra parte, definir los derechos y […]<\/p>\n","protected":false},"author":1124,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_header_footer","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-16041","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"\nCondiciones de venta - TROTRX - Trottinettes électriques tout-terrain \u26a1\ufe0f\ud83d\udef4<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"CONDICIONES DE TROTRX\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"noindex, follow\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Condiciones de venta - TROTRX - Trottinettes électriques tout-terrain \u26a1\ufe0f\ud83d\udef4\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"CONDICIONES DE TROTRX\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/trotrx.com\/es\/condiciones-de-venta\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"TROTRX - Trottinettes électriques tout-terrain \u26a1\ufe0f\ud83d\udef4\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-06-30T06:06:30+00:00\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Tiempo de lectura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"26 minuto\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/trotrx.com\\\/es\\\/condiciones-de-venta\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/trotrx.com\\\/es\\\/condiciones-de-venta\\\/\",\"name\":\"Condiciones de venta - TROTRX - Trottinettes électriques tout-terrain \u26a1\ufe0f\ud83d\udef4\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/trotrx.com\\\/es\\\/#website\"},\"datePublished\":\"2024-10-10T08:26:31+00:00\",\"dateModified\":\"2025-06-30T06:06:30+00:00\",\"description\":\"CONDICIONES DE TROTRX\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/trotrx.com\\\/es\\\/condiciones-de-venta\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"es\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/trotrx.com\\\/es\\\/condiciones-de-venta\\\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/trotrx.com\\\/es\\\/condiciones-de-venta\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Inicio\",\"item\":\"https:\\\/\\\/trotrx.com\\\/es\\\/inicio\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Condiciones de venta\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/trotrx.com\\\/es\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/trotrx.com\\\/es\\\/\",\"name\":\"TROTRX - Trottinettes \u00e9lectriques tout-terrain ! 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