CONDITIONS DE GARANTIE

TROTTINETTES TROTRX

 

Qu’est-ce qui est couvert?

La présente garantie couvre les défauts matériels et de fabrication, qui existent au moment du transfert des risques des cadres de trottinette TROTRX . Les Produits réparés ou remplacés sont couverts pour le solde de la période de garantie d’origine et sont soumis aux conditions de la garantie d’origine, dans la mesure où la loi l’autorise.

CT CONCEPT  remplacera par un produit de même nature et même niveau de qualité ou réparera tout Produit défectueux. A l’instar, vous devrez payer les frais liés au remplacement d’une pièce non défectueuse. Dans tel cas, vous serez averti de l’opportunité de remplacer des parties non défectueuses afin que vous puissiez autoriser ces dépenses.  

Qu’est-ce que la présente garantie ne couvre pas ?

La présente garantie ne couvre pas les défauts qui n’existaient pas au moment du transfert des risques. La présente garantie ne couvre pas les Produits destinés à la location. La présente garantie ne couvre pas des défauts causés par l’usure normale à savoir :

Chocs et rayures, casse sur un choc frontal, accident, négligence, manipulation non conforme, abus, utilisation non conventionnelle, force majeure, montage non conforme, non-respect des recommandations de maintenance et entretien, services ou réparations non conformes ou incorrectement réalisés, utilisation de pièces ou composants non conformes au Produit, ainsi que toute modification au niveau de la construction d’origine ou de l’équipement du Produit. Tous les Produits sont accompagnés d’un manuel ; veuillez soigneusement suivre les instructions qui s’y trouvent ou qui sont indiquées ailleurs sur le Produit.  Dans la mesure où la loi l’autorise, les dommages collatéraux et indirects ne sont pas couverts par la présente garantie.

Comment déposer une demande conformément à la présente garantie ?

Pour déposer une demande conformément à la présente garantie, vous devez notifier le défaut à CT CONCEPT durant la période de garantie qui vous attribuera un numéro de retour. Vous devrez alors  retourner le Produit dans les temps à CT CONCEPT à vos frais pour inspection. Tous les Produits retournés doivent être accompagnés d’une preuve d’achat (facture) et du numéro de bon de retour indiqué par CT CONCEPT ou la présente garantie ne sera pas applicable. En cas de remplacement ou de remboursement, les Produits retournés deviennent la propriété de CT CONCEPT.

DUREE DE GARANTIE

Cadre TROTRX :

Le cadre est garanti à vie à partir de la date d’achat et est limité au premier acquéreur du produit. Le transfert du produit du premier acquéreur à toute autre personne met fin à la présente garantie. Il est impératif de conserver et de présenter la preuve d’achat (facture) avec le ou les pièce(s) défectueuse(s) en cas de demande de garantie ou la présente garantie ne sera pas applicable. En cas de remplacement, les Produits retournés deviennent la propriété de CT CONCEPT Sas.

Gâchette d’accélérateur :

Elle est considéré comme une pièce d’usure tout comme les pneus et les plaquettes de frein.

Le display :

Cette pièce est garantie 1 an sur son fonctionnement.

La garantie ne couvre pas la rupture du collier de fixation en cas de chute ou d’un serrage inadapté.

Ne pas dépasser les 5Nm

Contrôleur :

Cette pièce est garantie 1 an

Moteur :

Cette pièce est garantie 1 an, sauf si la panne vient de la surchauffe dû à une utilisation inadaptée.

La Batterie :

C’est le cerveau du concept, il faut en prendre soin, ne pas la poser trop fort, ne pas la stocker déchargée, ne pas la stocker dans une pièce ou la température est inférieure à 12°. 

Elle est garantie 1 an.                                                                                              

Pneus, poignées, chambre à air et plaquettes de frein :

Composants considérés comme des pièces d’usure et ne sont pas pris en compte dans la garantie.

Tous les autres composants non cités ci-dessus sont garantie 1 an.

 

 

 

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